المستقل – أعلنت شركة أمازون مساء الاثنين (20 أكتوبر 2025) أن أنظمتها عادت للعمل بشكل شبه كامل، بعد انقطاع واسع النطاق في خدمات الحوسبة السحابية التابعة لها (AWS) تسبب في تعطّل آلاف المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية حول العالم.
وقالت الشركة في بيان: «نواصل ملاحظة تحسن تدريجي في جميع خدمات AWS»، إلا أن خدمة Lambda التابعة لها ما زالت تواجه بعض الأخطاء التقنية، وتعمل الشركة على إعادة تشغيلها، وتُستخدم هذه الخدمة لتمكين العملاء من كتابة الأكواد الجديدة لتطبيقاتهم دون الحاجة إلى إدارة البنية التحتية بأنفسهم.
خسائر بمئات المليارات من الدولارات :
قدّر مهدي داودي، الرئيس التنفيذي لشركة Catchpoint لمراقبة أداء الإنترنت، أن الأثر المالي للانقطاع قد يبلغ مئات المليارات من الدولارات، نتيجة توقف الإنتاجية لملايين الموظفين حول العالم وتعطل العمليات التشغيلية في قطاعات حيوية، من شركات الطيران والمصانع إلى البنوك وتطبيقات العملات المشفرة.
وقال داودي «الحادثة تُظهر هشاشة الإنترنت ومدى اعتماد كل جوانب حياتنا عليه»، وقد أدى الانقطاع إلى تأخير رحلات طيران وتعطل عمليات الشراء عبر بعض التطبيقات وتوقف خدمات مالية في عدة دول.
الخدمة الأكثر تأثراً: شبكة EC2
وأوضحت أمازون أن الخلل نجم عن مشكلة في نظامها الداخلي المخصص لمراقبة الضغط على شبكة Elastic Compute Cloud (EC2)، وهي الخدمة التي تتيح للشركات إنشاء تطبيقات قائمة على السحابة دون الحاجة إلى شراء خوادم خاصة، وقد قامت الشركة بتقليص إمكانية المستخدمين لإنشاء خوادم جديدة مؤقتاً لتسريع عملية الاستعادة.
وأضافت أمازون أن المشكلة طالت أيضاً قاعدة البيانات DynamoDB وخدمات SQS وAmazon Connect في المنطقة الأميركية US-EAST-1، مشيرة إلى أنها تواصل التحقيق في السبب الجذري للخلل.
أكثر من 6.5 مليون بلاغ حول العالم
وفقاً لموقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال، تم تسجيل أكثر من 6.5 مليون بلاغ عن انقطاع الخدمات على مستوى العالم خلال الساعات الأولى من الحادث، منها أكثر من 1.4 مليون بلاغ من الولايات المتحدة وحدها، و800 ألف من المملكة المتحدة، كما تأثرت دول أخرى مثل هولندا وأستراليا وفرنسا واليابان.
تطبيقات ومواقع كبرى خارج الخدمة
من بين المنصات التي تعطلت خدماتها خلال الأزمة: فيسبوك، سناب شات، فورتنايت، Coinbase، Delta Airlines، United Airlines، وPerplexity AI، إضافة إلى أجهزة المنزل الذكية مثل مقابس “أليكسا” الذكية التي توقفت عن الاستجابة لدى المستخدمين.
خدمة AWS بالأرقام
تكشف هذه الأزمة عن مدى اتساع دور AWS في دعم بنية الإنترنت العالمية.
تمتلك حصة 37% من سوق الحوسبة السحابية العالمية في عام 2024، وفق بيانات شركة Gartner.
حققت إيرادات بلغت 107.6 مليار دولار العام الماضي.
تعتمد على أكثر من 6 ملايين كيلومتر من كابلات الألياف الضوئية.
تنتشر في 38 منطقة جغرافية حول العالم.
من أبرز عملائها: ديزني، الجيش الأميركي، بنك كابيتال وان، الخطوط الجوية المتحدة، ورابطة كرة القدم الأميركية (NFL).
هشاشة الإنترنت العالمي
قال روب جاردين، المدير الرقمي في شركة NymVPN للأمن السيبراني، إنه «لا توجد مؤشرات على هجوم إلكتروني»، مرجحاً أن يكون السبب «خللاً تقنياً في أحد مراكز بيانات أمازون الرئيسية»، وأضاف: «الإنترنت صُمم ليكون لا مركزياً ومرناً، لكن الاعتماد المتزايد على عدد محدود من مناطق الحوسبة السحابية جعل أي خلل في إحداها ينتشر بسرعة هائلة».
